HR-consulting

КОМПЛЕКСНОЕ ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ БИТРИКС 24

Внедрение CRM-системы поможет структурировать работу вашей компании и увидеть все мельчайшие проблемы при выполнении работы.

Что вы получите после внедрения Битрикс 24

- Готовая и настроенная CRM-система Битрикс 24, внесены пользователи и этапы воронки продаж.
- Входящие и исходящие телефонные разговоры с клиентами, которые фиксируются и сохраняются в CRM.
- Регистрация почтовой переписки: в CRM будут попадать все входящие заявки на общий почтовый адрес
и переписка менеджеров с вашими клиентами.
- Сервис обратного звонка на вашем сайте. С записью события и разговора в CRM.
- Единая, постоянно обновляемая база клиентов.
- Единая доска с выводом ключевых показателей CRM.
- Контроль срока обработки лидов.
- Комплексное обучение и поддержка по всем вопросам.

Этапы внедрения системы

Определение целей

Вы должны четко понимать, какой результат хотите получить от внедрения CRM.

Аудит и формирование будущей системы

Аудит — это около 50% от успеха внедрения системы. Каждый бизнес работает по своим правилам и регламентам, а CRM система приводит их к единому стандарту.
Задача аудита — получить всю необходимую информацию о бизнес-процессах компании. Чтобы в дальнейшем простроить карту проекта, которая и является структурной схемой будущей CRM системы.

Настройка платформы

Создаётся аккаунт в CRM.
Разрабатываются воронки продаж под каждый бизнес-процесс.
Настраиваются этапы воронки и поля квалификации.
Добавляются пользователи и настраиваются права.
Подключаются электронные ящики и настраивается синхронизация почты.

Интеграция сервисов

Интеграция с сайтом, телефонией, почтой, 1С.
Интеграция с мессенджерами/соцсетями: ВКонтакте, Instagram, WhatsApp.

Обучение сотрудников и руководителя

Приглашаем в систему и обучаем работе в CRM всех сотрудников;
Проводим проверку знаний.

Сопровождение

Проверяем правильность применения CRM, проводим еженедельные встречи с командой, анализируем предложения по улучшению от сотрудников.

Поддержка

Техническая поддержка сотрудников по функционалу системы и возникшим вопросам: ПН-ПТ с 10:00 до 18:00.

Получите предложение по развитию вашего бизнеса уже сегодня

Заполните форму заявки, наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время!